Stars: I premi

L’Ultimate Leaders Programme è stato decisamente diverso per Marina, che negli ultimi cinque anni ha lavorato in tutti e cinque gli F&B outlet di Coworth Park. Fin dall'inizio, l’obiettivo è stato sviluppare le competenze già acquisite e diventare una guida per le persone che la circondano. Quando si è iscritta al programma ULP, Marina ha parlato con il suo general manager, spiegando che voleva imparare quanto più possibile, oltre a progredire nei settori che già conosceva. Diventare un buon leader e valorizzare le persone per favorire la loro crescita, è un aspetto che le sta molto a cuore. Marina ha seguito soprattutto il consiglio che le ha dato un collega: “È molto importante attrarre a te chi ti sta intorno: se pensi esclusivamente al tuo avanzamento, puoi arrivare fino in cima, ma da sola”.

Ivana ha iniziato presso The Beverly Hills Hotel come hostess della Polo Lounge: con la sua energia e il suo entusiasmo si è fatta notare subito e si è dimostrata disponibile ad assumersi altre responsabilità. Quando è stata promossa al programma ULP, la sua naturale sicurezza si è subito messa in luce. Ivana ha padroneggiato la pianificazione e la produzione  dei nuovi processi e li ha comunicati ai dipendenti. Ha esaminato gli elementi necessari alla pianificazione da ogni punto di vista, ha partecipato alle riunioni di lavoro, ha capito la legislazione sul lavoro e l’elaborazione delle mance, consolidando così i suoi rapporti con i dipendenti e creando una sicurezza fatta di rispetto e fiducia.

Come Nexus Champion, learning and development manager, Ivana trasferiva le sue conoscenze del sistema ai dipendenti nel corso di sedute di un’ora, mentre la sua esperienza operativa le consentiva di comprendere le preoccupazioni dei dipendenti, per aiutarli a progredire nel processo.

“Ricevere il premio Ultimate Leader Programme è per me un grande onore”, ha dichiarato. “Sono veramente riconoscente per l’appoggio ricevuto dai dirigenti durante il mio percorso. Non sarei qui senza il loro impegno ad aiutarmi a raggiungere i miei obiettivi.”

Niek è l’Ultimate Leader ideale, pieno di passione per il suo lavoro, per la sua carriera e desideroso di imparare. È un piacere lavorare con lui, perché accetta con piacere qualunque progetto o compito gli venga affidato e non ha alcun timore di mettere in discussione gli argomenti e fare domande ai suoi superiori. Durante il primo lockdown ha contribuito a moltissimi progetti studiati per rendere 45 Park Lane un posto migliore per tutti, front of house e back of house, dalla catalogazione delle opere d’arte alla pulizia del tetto dell’hotel, dalla creazione di video di formazione all’aiuto a qualunque dipartimento avesse bisogno di lui, ha addirittura controllato di frequente ogni camera per verificare interruttori, lampade e luci al soffitto o cavi dei televisori e così via. Al termine della formazione ULP, 45 Park Lane ha avuto la fortuna di assumere Niek come assistant manager notturno: il suo atteggiamento e la cura degli ospiti si sono messi pienamente in luce. Niek è sempre positivo e allegro, disposto a soddisfare qualunque richiesta, con una sincerità attenta e una buona volontà senza pari. Decisamente un Ultimate Leader che spicca su tutti gli altri.