LE NOSTRE PERSONE



I NOSTRI VALUES AWARDS: RISULTATI E RIFLESSIONI

Nella nostra edizione estiva, tradizionalmente rendiamo omaggio ai vincitori dei Values ​​Awards. Si tratta di un’occasione per celebrare i dipendenti e i team che hanno dato un contributo particolarmente stimolante in Dorchester Collection nel corso dell’ultimo anno.

In questo numero, chiediamo sia ai vincitori individuali che in team di riflettere sul futuro e di raccontarci in che modo i Values ​​Awards hanno plasmato o cambiato il loro modo di lavorare.


PASSION

Primo premio: The Dorchester

General Manager, Sig. Luca Virgilio:

“La vittoria di questo premio ha rappresentato una gradevolissima sorpresa, soprattutto considerando l’incredibile livello di competizione che esiste all’interno di Dorchester Collection. Anzi, ci ha motivato e ispirato tutti a continuare a dare il massimo. Ciò che facciamo oggi non sarà necessariamente sufficiente domani, quindi dobbiamo continuare questo grande viaggio e sfidare noi stessi per continuare a crescere e cercare sempre nuovi modi per migliorare in tutto ciò che facciamo.”

Menzione speciale: The Beverly Hills Hotel

General Manager, Sig. John Scanlon

“Questo riconoscimento è a conferma dell’enorme valore che diamo all’ascolto attento dei nostri ospiti e del nostro atteggiamento proattivo nell’anticipare le loro esigenze. Ma, soprattutto, riflette la nostra profonda convinzione nei valori “We Care”, che pongono le nostre persone al centro della nostra attività. Mentre ci apprestiamo ad affrontare un anno entusiasmante di crescita e d'innovazione, continueremo nella nostra imperterrita ricerca dell’eccellenza. Le nuove aree che inaugureremo sono solo un ulteriore esempio di come siamo concentrati a migliorare l’esperienza dei nostri ospiti e non vediamo l’ora di scoprire tutti i meravigliosi cambiamenti che ci attendono.” 


PERSONALITY: EMPLOYEE OF THE YEAR

Primo premio: Andre Maia

Breakfast Manager, Coworth Park

Menzione speciale: Carine Lauraty

Supplier Account Manager, Le Meurice 

“Sono rimasto molto sorpreso di ricevere questo riconoscimento perché nel nostro ruolo tendiamo a rimanere nell’ombra e non siamo molto visibili. Sono felice di essere molto apprezzato dai miei colleghi e dalla dirigenza e godere della loro fiducia. Da quando ho vinto questo premio sono rimasto lo stesso, ma ho notato che le persone si rivolgono a me più spesso!”


RESPECT: LEADER OF THE YEAR

Primo premio: Jerome Jean

Director of Security, Hôtel Plaza Athénée

“Sono molto orgoglioso di poter rappresentare un valore così importante per Dorchester Collection: il rispetto per le persone che compongono il team, per il lavoro di ogni dipendente, per la nostra storia e la nostra offerta, il rispetto per i nostri ospiti e per la nostra proprietà. Continuiamo a prenderci cura l’uno dell’altro e a essere un’unica squadra, andando avanti con passione e godendo di tutte le esperienze indimenticabili che viviamo ogni giorno. Da parte mia potete contare sul mio impegno per rendere le nostre strutture sempre più sicure e per dimostrare il livello della nostra ospitalità e dei nostri standard elevati.”

Menzione speciale: Emily Morrison

Restaurant Manager, cut at 45 Park Lane 

“Ricevere la menzione speciale è stato incredibilmente emozionante. Lo vedo come un riflesso del duro lavoro e della dedizione delle persone della mia squadra: niente di ciò che abbiamo ottenuto sarebbe stato possibile senza di loro. Nel resto dell’anno a venire, voglio progredire su queste basi continuando a dare l’esempio, mettendo integrità e devozione al centro di tutto ciò che faccio.

“Una delle mie principali ambizioni è concentrarmi ancora di più sullo sviluppo del team, creando maggiori opportunità di crescita, riconoscendo il potenziale individuale e supportando le persone a prosperare nei loro ruoli. Questo riconoscimento mi ha ricordato che la leadership è un privilegio e il mio proposito è quello di continuare ad alzare il livello, non per riconoscimenti personali, ma per avere un impatto reale e duraturo su coloro con cui lavoro e sugli ospiti che serviamo.”


WORKING TOGETHER: TEAM OF THE YEAR

Primo premio: The Lana, Hotel Team

Nina Ptok, Director of People and Culture

“In vista dell’apertura graduale dell’hotel, prevista per il 1° febbraio 2024, tutti i reparti si sono uniti nella collaborazione. I dipendenti di tutti i livelli e di ogni reparto sono diventati camerieri e artisti per tre giorni, oltre a ricoprire le proprie responsabilità, mantenendo la centralità dell’ospite come focus di tutti i loro sforzi e dimostrando un approccio di squadra. Il team di The Lana esemplifica lo spirito di collaborazione e di eccellenza che definisce Dorchester Collection.”

Menzione speciale: The Beverly Hills Hotel, Polo Lounge and Culinary Team

Kaitlyn Demasi, Director of Food & Beverage

“Guadagnarsi il Value Award for Working Together riconosce non solo la qualità del nostro cibo, ma anche l'incredibile lavoro di squadra che contribuisce alla creazione di esperienze culinarie indimenticabili. È un promemoria di quanto sia essenziale la collaborazione in tutte le nostre operazioni. Ogni ruolo e membro del team gioca un ruolo nel garantire la nostra eccellenza e continuerò a dare priorità a coltivare questo spirito di unità per elevare ulteriormente la nostra offerta culinaria quando debutteremo con nuovi luoghi di ristorazione e intrattenimento il prossimo anno.”


CREATIVITY

Primo premio: Hôtel Plaza Athénée

Isabelle Maurin, Area Director of Communication

“Il riconoscimento di questo premio per l’innovazione ha ovviamente riempito di orgoglio l’intero team. Dobbiamo continuare ad avere nuove idee ed essere ancora più creativi, poiché esiste una forte concorrenza nel settore. Non abbiamo cambiato nulla nel nostro modo di lavorare da quando abbiamo vinto, ma siamo costantemente alla ricerca di nuove idee sia sul brand che in linea con l’immagine dell’hotel. Ogni nuovo progetto è entusiasmante e motivante. E vincere un premio ci fa venire voglia di vincerlo ancora! Continueremo a esaminare ciò che le nuove tecnologie possono apportare al nostro lavoro e al team stesso, ed esploreremo nuovi concetti per attirare una clientela più giovane.”

Menzione speciale: Hotel Principe di Savoia

Elisabetta Gaia Calabrese, People & Culture Junior Coordinator

“All’Hotel Principe di Savoia l’inclusione è da sempre al centro di tutto ciò che facciamo. Ecco perché, quando abbiamo iniziato la nostra collaborazione con l’UNHCR, eravamo profondamente impegnati a creare un posto di lavoro che potesse davvero dare sostegno ai rifugiati.

“Ricevere il premio è stato un grande onore. Più che un semplice riconoscimento, ha riaffermato la nostra convinzione che ogni persona apporta un valore unico e che costruire una cultura inclusiva è un viaggio continuo. Ha modellato il modo in cui affrontiamo il nostro lavoro, dandoci rinnovata energia e ispirandoci a continuare ad ascoltare, evolvere e crescere insieme.”


 ULTIMATE LEADERS PROGRAMME (ULP) DELL’ANNO

Primo premio: Ana de Castro

Assistant Head Concierge, Hotel Eden 

“Ci sono così tanti dipendenti di talento in Dorchester Collection che non mi aspettavo affatto di ricevere questo riconoscimento ai Values ​​Awards. Vincere mi ha insegnato che ognuno di noi è capace di ottenere grandi risultati.

“Vorrei affrontare il resto dell’anno ponendo una forte attenzione al consolidamento e alla crescita. Non vedo l’ora di abbracciare pienamente le mie nuove responsabilità, costruire relazioni ancora più forti con il mio team e dare il giusto esempio ogni giorno. Mi impegno anche a coltivare i talenti intorno a me e a promuovere un ambiente positivo e collaborativo. Vincere questo premio ha rafforzato la mia fede in una leadership autentica e voglio continuare ad evolvermi sostenendo gli altri a fare lo stesso.”

Menzione speciale: Grace Lyons

ULP, Hotel Bel-Air

“Questo riconoscimento è stato davvero una sorpresa e un grande onore. Mi ha ricordato quanto sia importante rimanere coerenti e andare avanti con il cuore, anche quando nessuno sta guardando. Dopo aver vinto, mi sono sentito ancora più ispirato a supportare il mio team e a cercare modi per fare il possibile per creare esperienze memorabili per gli ospiti. Guardando al futuro, sono motivato a continuare a crescere, sia a livello personale che professionale, e a continuare a contribuire positivamente alla nostra straordinaria cultura qui a Bel-Air.”