Adesso che il 2025 volge al termine, desidero ringraziarvi sinceramente per la cura che ognuno di voi dedica ogni giorno a Dorchester Collection. È stato un anno straordinario, e lo è stato grazie a voi.

Insieme, abbiamo raggiunto il nostri migliori risultati di sempre per quanto riguarda le camere, food & beverage e revenue totale. Abbiamo inoltre accolto un numero maggiore di ospiti appartenenti al nostro Target Market, rafforzato la nostra posizione sul mercato e continuato a essere celebrati in tutto il mondo per la qualità del nostro lavoro. Anche il nostro brand ha viaggiato più lontano, raggiungendo milioni di persone attraverso la nostra campagna globale e le nostre comunicazioni, ed i nostri canali digitali hanno registrato una forte crescita.

Dietro ai numeri, ho visto l’orgoglio che mettete nei dettagli, il lavoro di squadra tra i dipartimenti e il modo in cui fate sentire le persone nei nostri hotel e nelle nostre residences. Siamo stati riconosciuti con premi che riflettono sia l’esperienza che create per gli ospiti sia la cultura che sostenete, inclusi i riconoscimenti nel Tatler Spa Guide, in The World’s 50 Best Hotels e una posizione nella Top 10 del The Sunday Times Best Places to Work. Queste onoreficenze sono molto importanti perché mettono luce sull’eccellenza che riuscite a garantire ogni giorno, con discrezione, maestria e sopratutto con il cuore.  

Sono entrato in Dorchester Collection quest’anno perché questa è un’organizzazione rara: focalizzata sugli obiettivi, particolare e apprezzata dagli ospiti più esigenti al mondo. Guardando al 2026, la mia ambizione è chiara. Cresceremo secondo i nostri principi, guidati da una comprensione più profonda dei nostri ospiti e basata sulla ricerca, e continueremo a “passare dalle parole ai fatti” collegando la strategia all’eccellenza operativa in modi che rendano il vostro lavoro più semplice e l’esperienza degli ospiti ancora più straordinaria.

Grazie per tutto ciò che avete dato quest’anno. Auguro a voi e ai vostri cari una gioiosa stagione festiva e non vedo l’ora di ciò che costruiremo insieme nel 2026.

Con i miei più sentiti auguri

Philippe Leboeuf
CEO, Dorchester Collection